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钉钉帮助中心
从下载安装到会议协作，快速找到清晰、实用的解决方法。
下载与安装
在哪里下载钉钉客户端？
请前往本站下载中心，根据设备选择 Windows、macOS、Android 或 iOS 版本。
电脑客户端需要什么系统版本？
Windows 建议使用 Windows 10 或 Windows 11 64 位；macOS 建议使用 macOS 11.0 及以上版本，并预留至少 1 GB 空间。
安装包无法打开怎么办？
请确认安装包完整、系统版本符合要求，并尝试使用管理员权限运行。若被安全软件拦截，请核对文件来源后加入信任列表。
手机和电脑可以同时登录吗？
可以。同一账号可在手机与电脑上同时登录，消息、日程、会议和钉钉文档会自动同步。
会议与协作
如何快速发起钉钉会议？
登录客户端后点击消息页右上角“+”，选择发起会议；也可以在群聊中直接邀请群成员入会。
参会时听不到声音怎么办？
检查系统音量与会议扬声器设置，进入音频设置测试设备。使用蓝牙耳机时，请确认音频输出已正确切换。
如何共享屏幕和文档？
会议中点击“共享”，选择整个桌面、指定窗口或演示文稿；共享期间可使用标注辅助讨论。
AI会议纪要如何使用？
由主持人或授权成员开启智能纪要，系统将实时转写发言，并在会后生成摘要、结论和待办事项。
账号与登录
收不到短信验证码怎么办？
确认手机号正确、信号正常且未开启短信拦截。发送频率过高时，请等待一分钟后重新获取。
更换手机号后如何登录原账号？
原手机号可用时，请登录后在账号与安全中换绑；无法接收原号码验证码时，可通过账号申诉完成身份验证。
钉钉网页版无法登录怎么办？
建议使用最新版主流浏览器，清除缓存后重试，并确认浏览器没有禁用 Cookie 与 JavaScript。
收费与权益
钉钉基础功能是否收费？
基础沟通和协作能力可满足日常使用。更大会议规模、长期云录制与增强管理等服务可按组织需要开通。
个人用户可以使用钉钉会议吗？
可以。个人账号可发起或加入会议；加入企业组织后还可使用组织通讯录、审批与统一管理能力。
安全与隐私
会议内容如何受到保护？
会议数据采用加密传输，并提供入会密码、等候室、成员权限和主持人控制等安全能力。
会议录制会自动开启吗？
不会。录制需由主持人或授权成员主动开启，参会成员可看到录制状态，文件按组织策略设置访问权限。